拉法葉百貨退稅

前往巴黎的旅人，如果時間緊湊，只能選一家百貨公司逛，那就去 巴黎老佛爺(Lafayette)吧！這裡不論就種類、服務都是巴黎首屈一指，尤其貼心的中文服務讓台灣旅人在這裡有回到家的感覺。

　　巴黎大大小小的百貨公司數算不清，特別要提Lafayette(俗稱老佛爺百貨公司)是因為這裡是全歐洲最體貼台灣人的百貨公司，在這棟一百多年的古典建築裡，大廳竟有一處是「華人接待處」，而且還細分中國客人、台灣客人，所以台灣客人在此有專屬的服務，接待處有會說中文的服務人員服務，無論是採購上還是退稅上的任何問題，都可以請他們協助。

　　對台灣旅人來說，這個接待處大大讓退稅問題變得很輕鬆。Lafay ette最讓旅人稱道的就是同一天在百貨公司內消費超過175歐元，就可到「華人接待處」退稅12％(不過LV堅持不與其他品牌累計)，不同於其他法國商店都要求單筆消費破175歐元才能退稅。

　　今年，Lafayette還增加一項國際部食品的退稅服務，在國際食品部門買商品，如鵝肝，可以退稅3％，不無小補！華語服務人員的服務，讓瑣碎的退稅、填單工作變得很簡單，只要填個單子、在機場蓋個章，4～6周後稅金就可退回信用卡帳戶，非常方便(建議將稅金退回信用卡，若到機場拿現金還要被扣手續費)。

　　想要來這裡大採購的旅人，可以在出發前發email給這個部門，羅列想要買的品項，「華人服務部」可以派專人帶你購物、買東西。若是時間很倉促的旅人，也可以先email給「華人服務部」羅列想要的物品品牌、型號，他們可以先幫你處理、包裝，旅人只要到百貨公司提貨、付款即可，相當方便。

　　Lafayette台灣公關經理廖美俐說：「我們是最照顧台灣人的百貨公司，你上我們的網站看看，還可以點選「繁體中文」的網頁，在歐洲很少可以見到有『繁體中文』的網頁了！」。

　　在Lafayette的「華人接待處」都會看到身材嬌小、笑容燦爛的廖美俐，原本在巴黎讀書的她，因緣際會到Lafayette工作了7年多。

　　在廖美俐的堅持下，Lafayette的華人接待處分成中國區與台灣區，以照顧不同消費習慣的顧客，她說：「台灣顧客連續兩年創下Laf ayette單筆消費的最高紀錄，去年有一個人買了Cartier的3件精品，總計10萬歐元；今年則有一名台灣人買了一件單價10萬歐元的BVLGA RI珠寶。」台灣人的消費能力果然讓百貨公司驚訝，這也是「華人接待處」的台灣部門可以那麼堅持要有繁體中文說明書、繁體中文網頁的一大原因。

　　除了照顧旅人在百貨公司的消費問題，廖美俐也很熱心的說：「若有在巴黎旅行上需要我幫忙的，也可以找我喔！」廖美俐email：ml iao@galerieslafayette.com。

　　在Lafayette除了逛百貨公司，還可以免費看服裝秀，每周五下午 3點到3點45分，百貨公司內舉辦免費服裝秀，由於座位有限，所以一定要事先寫email跟「華人服務部」訂位才行。

　　■巴黎百貨相關資訊：

　　Lafayette／網址galerieslafayette.com／華人接待處電郵asian department@galerieslafayette.com(中文信件最好以附加檔案傳送 )

　　交通／地鐵7線或9線到Chaussee d’Antin La Fayette站

(中國時報/黃麗如)